Términos de Servicio

Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2024

1. Definiciones y Alcance

Estos términos de servicio rigen el uso de todos los servicios proporcionados por Consultora de Negocios Premium, incluyendo pero no limitándose a servicios de consultoría estratégica, transformación digital, optimización de procesos y asesoría empresarial.

1.1 Servicios Incluidos

• Consultoría estratégica y planificación empresarial
• Servicios de transformación digital
• Optimización y reingeniería de procesos
• Asesoría financiera y análisis de rentabilidad
• Capacitación y desarrollo organizacional

2. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios, participar en nuestros eventos, o utilizar nuestro sitio web, usted confirma que:

• Ha leído y entendido completamente estos términos
• Acepta estar legalmente vinculado por estos términos
• Tiene la autoridad legal para aceptar estos términos en nombre de su organización
• Cumple con todos los requisitos de edad y capacidad legal

3. Servicios de Consultoría

3.1 Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios de consultoría se basan en nuestra experiencia profesional y conocimiento del mercado. Proporcionamos recomendaciones, estrategias y análisis basados en la información disponible y las mejores prácticas de la industria.

3.2 Limitaciones de Responsabilidad

Si bien nos esforzamos por proporcionar asesoría de la más alta calidad, no podemos garantizar resultados específicos. Los resultados empresariales dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación efectiva de nuestras recomendaciones y condiciones del mercado fuera de nuestro control.

4. Obligaciones del Cliente

Como cliente de nuestros servicios, usted se compromete a:

1. Proporcionar información precisa: Suministrar toda la información relevante y precisa necesaria para el desarrollo de nuestros servicios
2. Colaboración activa: Participar activamente en el proceso de consultoría y proporcionar acceso a personal clave cuando sea necesario
3. Cumplimiento de pagos: Realizar los pagos según los términos acordados en el contrato específico
4. Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de nuestras metodologías y herramientas propietarias

5. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

5.1 Información Confidencial

Nos comprometemos a mantener la estricta confidencialidad de toda la información empresarial, financiera y estratégica que nos proporcione. Esta información no será divulgada a terceros sin su consentimiento expreso por escrito.

5.2 Propiedad Intelectual

Todas las metodologías, herramientas, plantillas y conocimientos desarrollados por nuestra empresa permanecen como nuestra propiedad intelectual exclusiva. Los informes y recomendaciones específicas desarrolladas para su proyecto son de su propiedad una vez completado el pago.

6. Términos de Pago y Facturación

Los términos específicos de pago se establecen en cada contrato individual. Generalmente incluyen:

• Pago inicial del 50% al inicio del proyecto
• Pagos progresivos según hitos del proyecto
• Pago final al completar la entrega de resultados
• Intereses por mora en caso de pagos tardíos

7. Cancelación y Terminación

7.1 Terminación por Parte del Cliente

Usted puede terminar nuestros servicios con 30 días de aviso previo por escrito. Los pagos por servicios ya prestados no son reembolsables, y se aplicarán cargos por cancelación según se especifique en el contrato.

7.2 Terminación por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de terminar nuestros servicios en caso de incumplimiento material de estos términos, falta de pago, o comportamiento que consideremos inapropiado o que interfiera con nuestro trabajo profesional.

8. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total bajo estos términos no excederá el monto total pagado por nuestros servicios en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, actos gubernamentales, pandemias, o interrupciones tecnológicas significativas.

10. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta mediante:

1. Negociación directa de buena fe
2. Mediación por un mediador mutuamente acordado
3. Arbitraje vinculante bajo las reglas de la Cámara de Comercio local

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con 30 días de aviso previo. Las modificaciones entrarán en vigor para nuevos contratos y no afectarán los servicios ya contratados bajo términos anteriores.

Estos términos de servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Consultora de Negocios Premium. Si tiene preguntas sobre estos términos, no dude en contactarnos antes de utilizar nuestros servicios.